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退屈しない、初回面談の同席

こんにちは、草野です。

昨日・今日とお客さまと住宅会社との初めての顔合わせ、
「初回面談」への同席でした。

昨日は梅雨も明けた夏空の下、某住宅展示場にて
大手ハウスメーカーのモデルハウスをハシゴです。
1社あたり90分、掛ける3社ということで、1日がかりです。

お客さまからは
「いつも同じ話を聞いて退屈でないですか?」
とご質問があったのですが、退屈ということは無いですね。

初回面談では、各社の商品説明だけでなく
プランニングに向けたご要望のヒアリングもあるのですが、
家づくりのご計画はそれぞれのご家族によって全く異なります。
その聞き取りの様子も「ナルホド」と思うことがしばしば。
コンサルタントとしてもいい勉強になっています。

各社の商品説明についても、
お客さまによって説明の仕方が変わるので、
「なるほど~ こういう場合は
 こういう説明をすると分かりやすくなるんだ~」
と、何度聞いても参考になります。。。

そして、お客さまが同じでも、
対する会社や営業マンが違うと、
全く別の雰囲気になることも。
これまた興味深いところ(←少し野次馬?!)。

という訳で、楽しく面談に同席した2日間でした。

P.S.
もう夏休みということで、
住宅展示場も家族連れで大賑わいでした!

 ▼▼ 本日のテーマと関係する過去のブログ記事 ▼▼
『住宅会社との面談ラッシュ!』
『ハウスメーカーとの家づくり 工務店との家づくり』
『雨の住宅展示場』

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