昨日のブログの続きです。


ネットでようやく探し当てた通勤用カバン、
BERMASのEXCEEDブリーフケース60041

注文したら届きましたので、箱から出して取り出します。
が、なんだかおかしい。。。

試しに中にモノを入れてみるものの、
なんだか納まりが悪い。

ナゼだ?ということで、ネットの写真と実物を見比べてみたら・・・
ナント、付いているはずのポケットが二つありません!

ウ~ン。。。


このカバンはもともとポケットがたくさん付いているので、
二つくらい無くても大して支障ありません。

が、問題はポケットの位置。

小モノのポケットはある程度一ヶ所に集約したいのですが、
2つあるメイン荷室それぞれにポケットが分散してしまうのです。

これだと使いにくい・・・

買ったお店にメールしてみると、
やはり在庫品は全て同じ型とのこと。

メーカーのホームページを見てみると、
どうやらメーカーが仕様を変更してしまっている模様。

お店からは、未使用であれば
送料無料で返品・交換に応じてくれるとの申し出も。

写真と違う商品が届きましたが、メーカー都合ですから
お店を責めてもしょうがない。

ここは前向きに別のカバンを探しましょう!
ということでお店のホームページを改めて見てみると・・・

似たカバンがあるではありませんか!

BERMS_S


見た目はほぼ同じ。サイズはひと回り小さく、
メインの荷室は一つしかありませんが、ポケットの数は同じ。

少々悩みました。

が、大きさ的には問題ないだろうとの結論に達し、
この商品、BERMASの EXCEEDリーフケース60040に交換してもらうことに。


いやいや、この間、お店とは何度もメールでやり取り。
しつこいほどの確認にも快く返事をしてくれました。

すでにメーカーの在庫もなく、店頭在庫限りのところ、
早めに取り置きしてくれるなど、とても良い対応をしていただきました。


また、梱包してある段ボールには、こんな注意書きも。

▼▼梱包用段ボール▼▼
段ボール

「このお荷物は、お客様の大切な商品です。
 お取り扱いには、十分なご配慮をお願いいたします」


そして、開封時にカッターなどで商品が傷つかないよう、
しっかり梱包してあります。

さらに、交換品と一緒にこんな直筆の手紙と
粗品(買い物用のエコバッグ)も同封いただきました。

▼▼手紙と粗品▼▼
粗品


ホームページのカバンの商品写真も、
ポケットの様子が分かりやすく、
カバンマニアの気持ちをよく分かっています!

住宅もそうですが、やっぱり商品に
愛情を持つお店から買いたいものですね。

ちなみに、このお店は埼玉県所沢市のカバンのセレクションさん
小うるさい客に丁寧に対応していただき、ありがとうございました!


さて、どんなカバンが届いたのかは・・・
長くなりましたので、次回ご紹介します。

(住宅と全く関係ないネタで3回も引っ張ってしまいました(^^ゞ)


 ▼▼ 本日のテーマと関係する過去のブログ記事 ▼▼
『通勤用カバン買いました・・・が?!』
『幻の銘器“オオハシピアノ”のアップライトピアノ』
『社内移動用のバッグ購入しました!』



テーマ:バッグ
ジャンル:ファッション・ブランド
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