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コンサルティングを振り返る、OBご相談者宅への訪問

昨日は、新築後2年近く経った
ご相談者のお宅にお伺いしてきました。


今回のお宅は、土地の購入や間取の打合せ、
住宅ローン選び、施工中のインスペクション(検査)まで、
ずっとご相談いただいていました。

が、都合で草野は完成時の検査に立ち会えず、
完成した姿を拝見していませんでした。。。

それが心残りで、ずっと気になっていたところ、
ようやく完成した姿を拝見できたという次第。


実は、今回お伺いしたのは
個人的な心残りというだけではありません。

家づくりのコンサルティングという仕事を
自ら振り返るためでもありました。

コンサルティングをよりよくするためには、
これまでの仕事の良かった点、
悪かった点を知る必要があります。

それには実際にご相談いただいた方の声を聞くのがイチバン。

最近は竣工直後にアンケートをいただくようにしていますが、
入居後しばらくしてからの住み心地も気になるもの。

というワケで、昨日のご訪問は
これから積極的にOBのご相談者宅に訪問する第一弾なのでした。


最寄の駅から見覚えのある道を歩いていくと、ありました!
ご主人がお庭の手入れ中! 懐かしいお顔です。

洋風のかわいらしいお宅を入ると、家具やインテリアなど、
アンティークな雰囲気で見事にコーディネートされています。

▼▼玄関ホール▼▼
玄関ホール

▼▼キッチンの棚▼▼
棚

さすがに入居2年で部屋の中にはモノが沢山ありますが、
ゴチャゴチャしていないのは、テイストが統一されているから。

とてもステキに暮らしており、
きっと家の設計者や職人さんも喜んでいることでしょう!


美味しい紅茶を淹れていただき、
いろいろなお話しをお聞きしましたが、
ご主人からはこんなお言葉が。

「いまでも家のことが気になるので
 色々な家を見たりするけれど、
 やっぱり自分の家が一番いいと思います」


素晴らしい!
いい家づくりが出来ましたね。
いまの暮らし振りをみても、お気持ちよく分かります。


草野のコンサルティングについてもお聞きしたところ、
「付けた方が良いと提案された階段の窓。
 明るくなったので付けて正解でした」

と仰っていただきました!

お話しをしていると当時の事が思い出され、
「あのときはいろいろ迷ったけれど、やっぱり正解だった」
ということが確認できました。

とは言え、当然気になるところもあるので、そういった点は
今後のコンサルティングに反映させていただきます。


これからはどんどん新居への訪問をさせていただきます。

過去にご相談いただいた方に、突然ご連絡差し上げることになりますが、
ビックリなさらず、温かく迎えていただけると幸いです!


 ▼▼ 本日のテーマと関係する過去のブログ記事 ▼▼
『愛知県MK様からコンサルティングのアンケートいただきました』
『住宅相談センターの評価は?! ご相談者からのアンケート公開!』
『困ったときの草野さん?!』



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