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住宅相談センターの評価は?! ご相談者からのアンケート公開!

家づくりのコンサルティングというのは、
目に見えにくい“ノウハウ”をご提供するという仕事。

捉えどころが無く、業務の品質も図り難いところ。

ご相談いただいた方には
満足いただいているという自信はあるものの、
中には不満な点があるかもしれません。


そこで、満足していただいた点、至らなかった点を把握し、
今後のコンサルティング能力向上を目指して、
ご相談いただいた方からアンケートをいただくことにしました。

すると、お褒めのお言葉もありますが、
中には「やっぱりそうか・・・」というコメントもあり、
改善点もチラホラ見えてきました。


これらのアンケート、去年からボチボチいただくようにしており、
だいぶ溜まってきました。

住宅相談センターコンサルティングの実態がよく見え、
これからコンサルティングを受けようかお考えの
ご参考になりそうです。

そこで、ご相談者の許可をいただいたものについて、
当ブログでご紹介していきたいと思います。


その第一弾は、つい先月に竣工したOさまです!

“建築安心パック”をお申込みいただき、
間取りのご相談から施工中の検査までさせていただきました。

それでは、ご覧下さい。


アンケート_O様

 ●ご利用いただいたコンサルティングはいかがでしたか?
  【大変満足している】

 ●サービスについて、10点満点でお答え下さい
  【疑問点や問題点に対する対応スピード】 10点
  【コンサルタントからの提案内容】    10点
  【説明や話しの分かりやすさ】      9点
  【コンサルティング料金】        5点


 ●住宅相談センターへ一言
  『大変お世話になりました。ありがとうございました。
  家造りは、やはり専門的な知識や検査が必要と
  いうことが改めて分かりました。住宅相談センター様
  にお世話にならなければ、知らないまま、満足な家造り
  が出来なかったことでしょう。本当にたすかりました。
  ありがとうございました』


          * * *

Oさま、アンケートへのご協力ありがとうございました!

コンサルティング料金の“5点”の評価は、
真摯に受け止めさせていただきます。


なお、今後もご相談者からアンケートをいただいたら、
当ブログでもご紹介していきます。


 ▼▼ 本日のテーマと関係する過去のブログ記事 ▼▼
『家づくりの相談し放題 おトクなセットメニュー』
『先を見越したアドバイスで、納得・スムーズな家づくりのお手伝い』
『家は暮らしの舞台 ご相談者の新居を訪問して』


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